"Usuarios del transporte público solicitan la apertura de nuevas líneas de autobuses, sobre todo de los que viajan de Álamo hacia la cabecera municipal así como de la ruta hacia Castillo de Teayo, esto debido a que constantes mente las unidades presentan desperfectos, lo que genera retrasos en los tiempos de recorrido.
Señalan que esta situación es muy peligrosa, ya que muchas veces los vehículos se detienen en zonas donde no se cuentan con señal de celular, por lo que es imposible solicitar otro medio de transporte para que los lleve a su destino, además de que las unidades que pasan por esos lugares son muy escasas.
Asimismo refieren que ante esta situación, deben de esperar a que otro autobús de la misma línea los asista, esto para que se haga valido el costo de su pasaje, ya que de lo contrario, este no es devuelto a los usuarios, por lo que en ocasiones tienen que esperar hasta una hora para poder abordar el autobús, si bien les va.
Quejosos indican que una de las principales fallas que se presentan, es el termino del combustible, ya que muchas veces los choferes de las unidades cargan el diesel a la salida de la terminal, pero estos efectúan esta acción como si se tratara de un coche particular, por lo que solamente les ponen entre 200 y 300 pesos de combustible.
Cansados de esta situación, solicitan la apertura de nuevas líneas, las cuales además de ofrecer el servicios a la población, puedan garantizar su seguridad, esto debido a que constantemente son víctimas de carteristas, quienes de manera diaria utilizan este transporte para llevar a cabo actos ilícitos."
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